La sesión de ayer de MarketerosNocturnos trató uno de los temas que más me apasionan en este “8º arte”, el Marketing Turístico. Las aportaciones fueron numerosas y ricas tanto en contenido como en preguntas a la comunidad sobre dudas, problemáticas, recomendaciones, etc.
Quedaron claras varias premisas sobre la temática, una de ellas por ejemplo la importancia que está adquiriendo elementos como el Big Data, como bien comentaba Julio Trujillo. Las empresas proveedoras de servicios/productos turísticos o de promoción de destinos, apuestan por la información, y lo hacen estudiando los gustos, los viajes recurrentes de los posibles pasajeros, las fechas donde suelen tomar vacaciones o días de descanso, y un amplio etcétera para luego tratar esa información, convertirla en conocimiento y realizar estrategias totalmente focalizadas.
Otro aspecto que se comentó en la sesión, fue el auge del sector turístico en sí. Álvaro López nos aportaba un artículo en donde se confirmaba este año 2017, como uno de los mejores de España en cuanto a visitas. No obstante, julio marcó el récord histórico de número de turistas en España, superando los 10,5 millones de visitantes extranjeros.
Nos llegaban aportaciones muy interesantes como la idea de que en el marketing turístico hay que saber integrar al cliente a través de una experiencia agradable, pero siempre sin llegar a ser invasivo. Aquí está uno de los puntos fuertes de las acciones a desarrollar, ¿qué mejor promoción de un destino, de una ruta de senderismo, de un restaurante turístico, que la opinión del propio cliente?
Como no podía ser de otra manera, se habló mucho de la importancia de las redes sociales a la hora de desarrollar campañas y estrategias. La posibilidad que brindan estas herramientas son infinitas en la temática. Y además, aderezadas con la palabra “real time”.
Los principales prescriptores de un hotel, de un restaurante o de un destino, son sus propios huéspedes, comensales o viajeros…
Eva Gargallo, Directora del NH Campo Cartagena, nos daba el dato de que Airbnb ya tiene más alojamientos en España que las 20 mayores cadenas de hoteles juntas: 200.000 alojamientos, por 195.000 que suman conjuntamente los integrantes del conjunto de hoteles más “top”. ¿Con herramientas como Airbnb se ha demostrado el poder de la tecnología en un sector como el del turismo? La pregunta tiene para más de una sesión, pero ahí la dejo para quien quiera responderla. Gargallo, defendía que los nuevos mercados suelen carecer de regulación, y que en este, por lo que significa para España, debería tenerse más en cuenta muchos aspecto para que todos “jugaran” con las mismas reglas…
La fuerza del vídeo apareció también a escena como un elemento indispensable en las campañas. No solo a nivel de spot publicitario, sino de que se realicen acciones en las que de manera no abusiva, se de a conocer un lugar, un establecimiento o una experiencia.
Una hora de sesión que dio para mucho más, con temáticas como los “blogtrip”, la atención al cliente, turismo de salud, la influencia del cine o las series en los destinos, “turismofobia”… Les invito a que, a través del hashtag #MktTurísticoMN, puedan ver toda la sesión.
A continuación, algunos tweets de la misma:
El #BigData va a ser la herramienta fundamental en #MktTuristicoMN pero pocos saben usarlo como @agusmadariaga #MarketerosNocturnos pic.twitter.com/jtAeILQu80
— Julio Trujillo (@JulioTrujillo_) September 13, 2017
10 Estrategias de #MktTurísticoMN que te harán invencible en 2017 vía @MabelCajal https://t.co/b4KfL7B9ru #MarketerosNocturnos
— Liliana Suleiman (@LilianaSuleiman) September 13, 2017
Julio de 2017 se convierte en el mes con más turistas de la historia en España https://t.co/SXf12TYo9V #MarketerosNocturnos #MktTuristicoMN
— Álvaro López Herrera (@allopher) September 13, 2017
Por si queréis aumentar la información.#MktTuristicoMN #MarketerosNocturnos https://t.co/eQcu5LZcUH
— Eva Gargallo (@EvaGargallo) September 14, 2017
Orgullosa de ser mentora de este emprendedor. Ha ideado esta herramienta para #MktTurísticoMN #MarketerosNocturnos https://t.co/5is83ZF3TP
— María José Bayo (@mariajosebayo) September 13, 2017
Los propi@s usuarios y/o clientes son los principales prescriptores del #MktTurísticoMN. Cada vez tienen más fuerza… #MarketerosNocturnos
— Rayko Lorenzo (@raykolorenzo) September 13, 2017
Esto no hay quien lo pare, ahora también turismo experiencial #MktTuristicoMN #MarketerosNocturnos https://t.co/a7oB047M4Z vía @elmundoes
— Carmen Ros (@CarmenRos35) September 13, 2017
Las series, un filón para explotar destinos a través del #MktTurísticoMN… Ejemplo: #GameofThrones pic.twitter.com/cKqwAMyeZQ
— Rayko Lorenzo (@raykolorenzo) September 13, 2017
Yo estoy de acerdo con @EvaGargallo que son competencia, siempre hay el dilema si uno u otro #marketerosnocturnos #MktTuristicoMN
— Daniel Moreno ? (@danieddo) September 13, 2017
Un ejemplo de buen hacer en #MktTurísticoMN de destinos en #rrss: @visitalapalma #MarketerosNocturnos pic.twitter.com/eUkAGW7JjO
— Rayko Lorenzo (@raykolorenzo) September 13, 2017
Y anda q vaya veranito con Turismofobia: en qué etapa estamos? #MktTurísticoMN #MarketerosNocturnos vía @hosteltur https://t.co/uXYHVeYC2T
— Carmen Ros (@CarmenRos35) September 13, 2017
Aprovechando #MKTturisticoMN para los #MarketerosNocturnos, para vivir #ExperienciasBioparc ? https://t.co/hOAuGX062x
— Kielo Bokokó (@KBokoko) September 13, 2017
Un caso, Durango México, donde se han rodado películas western #MktTurísticoMN #MarketerosNocturnos
— Ignacio Martínez (@i_mtza) September 13, 2017
Creo que al final esto seguirá en alza y el #MktTuristicoMN deberá cambiar las reglas del juego mucho más #MarketerosNocturnos
— Paz Rousseau ?? (@PazRousseau) September 13, 2017
es experiencia asociada a vivir momento en ese espacio concreto. Así entiendo yo #MktTurísticoMN #MarketerosNocturnos
— Vanessa Moñino G (@vamogui85) September 13, 2017
El turismo de lujo elige Barcelona como segundo mejor destino mundial https://t.co/fsAH8CBVEK #MktTuristicoMN #MarketerosNocturnos
— Liliana Suleiman (@LilianaSuleiman) September 13, 2017
Los considero un producto diferente al hotelero. Ese tema valdría otra sesión, tiene miga #MarketerosNocturnos #MktTuristicoMN
— Juanma Barea (@bareayoso) September 13, 2017
Si, eso está claro: el Mkt tiene que ser adaptativo, el #MktTuristicoMN también #MarketerosNocturnos
— Ignacio CM (@ignacio_conejo) September 13, 2017
Mi empresa trabaja para hoteles, comentarios positivos del servicio son valorados para contratarnos #MktTurísticoMN #MarketerosNocturnos
— Pilar Naval (@PilarNavalB) September 13, 2017
Como crear contenido relevante para tu blog de #mktTuristicoMN #marketerosnocturnos https://t.co/DlPFqo6tF5
— Daniel Robles (@danielamyca) September 13, 2017
Para los interesados en #MktTuristicoMN este mes se celebra @ovbgc, organizado por @turismogc de la mano de @22grados? #MarketerosNocturnos
— Moisés Déniz (@deniz_moises) September 13, 2017
Vacaciones patrocinadas y a todo plan de #Influencers #MktTurísticoMN https://t.co/sXNyMY9fuy vía @elmundoes #MarketerosNocturnos
— Vanessa Moñino G (@vamogui85) September 13, 2017
Cierto! Me encanta ésta estrategia omnicanal que he visto en verano #MktTurísticoMN con su hashtag y todo #SerenaMente #MarketerosNocturnos pic.twitter.com/sBN5QsLohy
— Marta Bretones ? (@mabrelo) September 13, 2017
Este año ha salido un nuevo tipo de viajero Los q viajan solos Nuevo segmento #MktTurísticoMN #MarketerosNocturnos
— Cecy Meza ® (@CecyMezaBaides) September 13, 2017
Mi aportación: otros modelos de turismo – https://t.co/coYFVPucav https://t.co/GyI1mpJskH #MktTuristicoMN #MarketerosNocturnos pic.twitter.com/bvyM0plZYr
— Liliana Suleiman (@LilianaSuleiman) September 13, 2017
En #MktTuristicoMN nunca prometas más de lo que puedas cumplir. Una de las claves es sorprender, que salga contento #marketerosnocturnos
— Daniel Robles (@danielamyca) September 13, 2017
Pregunta (sin trampa): ¿qué hace de bueno en #MktTuristicoMN una ficha de Google bien cumplimentada, #MarketerosNocturnos?
— Ignacio CM (@ignacio_conejo) September 13, 2017
Mi primera vez en #marketerosnocturnos de marketing no se mucho pero de turismo sí se algo #MktTuristicoMN https://t.co/F4SmEHduId
— Eva Gargallo (@EvaGargallo) September 13, 2017
Hoy los #MarketerosNocturnos de España inician temporada. Hoy hablan de #MktTuristicoMN. Participa
— MarketerosNocturnos (@MkteroNocturno) September 13, 2017
Un saludo.
Rayko Lorenzo.
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