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El marketing digital “se queda”

Así, parafraseando una famosa historia futbolística dirigida a un jugador brasileño, quiero decir que el marketing digital ha llegado para quedarse, “se queda”.

Aprender marketing online es una opción que gana enteros entre nuestros jóvenes, y no tan jóvenes, pero no de manera esporádica o con cursos de tres horas, la formación deberá ser lo más reglada posible y lo más completa que se pueda.

Como es bien sabido, el mundo digital ya no es una opción, sencillamente “es la opción”. Aunque soy partidario de que paralelamente hay que practicar otra tipología de marketing más global, que abarque el marketing directo, qué duda cabe que las empresas tienen que saber aprovechar las bondades de lo digital.

Y esto, aunque no todo lo rápido que me gustaría, está pasando. Cada vez son más las empresas que cuentan con canales sociales trabajados que hacen las veces de promoción, de contacto directo con el cliente, de herramienta de fidelización… Y es aquí donde entra la carencia de profesionales realmente preparados que puedan abastecer el trabajo digital que tantas horas “quita” al día.

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El Marketing va más allá de lo digital

Últimamente parece que lo único válido es lo digital. Las pequeñas empresas están focalizando sus campañas en lo digital; piensan que publicando dos post en Facebook, tres en Twitter y cinco en Instagram, será suficiente.

Pues creo que se equivocan, y mucho. No discuto, “válgame Dios” (y mis ingresos), en que el Marketing Digital es una realidad que cada vez tiene más fuerza y peso para con las empresas, pero creo que estamos olvidando que, el Marketing va más allá de lo digital.

Suelo contar en mis sesiones que “el Marketing es el octavo arte”. Es en primer lugar INVESTIGACIÓN. Al principio actúa en la oportunidad, necesidad y en la solución, para luego centrarse en los recursos, objetivos y acciones. Pues bien, no vale solamente con trabajar la parte digital.

La mayoría de pequeñas empresas han visto en las redes sociales una oportunidad única para “darse a conocer”. El problema estriba en que piensan que son gratuitas, y nada más lejos de la realidad. El alcance orgánico de Facebook es el número de personas que ven en su terminal una publicación no pagada de su página. Desde 2007 a 2012, el porcentaje era más que notable y las publicaciones de las empresas eran vistas por la mayoría de sus usuarios.

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