En unos días volaré a Tenerife para impartir una sesión de Redes Sociales para Emprendedores. Será todo un placer visitar la que, posiblemente sea la segunda isla más bonita del mundo; La Palma aún no ha sido desbancada de este ranking.
En esta ocasión, organiza el evento Experttos, la Plataforma online Profesional Nº 1 en Canarias.
Esta empresa innovadora quiere aportar su granito de arena a la mejora de la formación tecnológica y competencias digitales, del tejido emprendedor en Canarias. Es por ello que la sesión no solo contará con la presencia de sus clientes, sino que está abierta a cualquier emprendedor, empresario o personas que quieran acudir.
Caeríamos en un error si pensáramos que hoy por hoy, la publicidad on-line es la única forma de dar a conocer nuestro servicio o producto. Bien es cierto que las redes sociales, páginas web, blogs, etc… han abierto el abanico del mundo publicitario, pero por suerte o por desgracia aún pasamos muchas horas al mes en nuestros vehículos y una manera de publicidad efectiva para ello, continúan siendo las vallas publicitarias.
Ahora bien, este formato se ha tenido que actualizar. Lejos quedan los simples vinilos con mensajes de ofertas, tarifas o descuentos. Las marcas buscan el impacto, la diferenciación, el recuerdo durante mucho tiempo del cliente potencial. Y es que dichas marcas se han dado cuenta de que las campañas en formatos fijos también pueden ser virales; simplemente basta con que alguien (o muchos) le saquen una foto y la “rueda” comience a dar vueltas en la autopista de las redes sociales. Esto último se consigue siendo original, genuino y en muchas ocasiones, poniendo en las campañas un toque de humor. No obstante, está comprobado que lo que más se comparte en las herramientas de comunicación social son aquellas acciones que provocan carcajada…
Veamos algunos ejemplos con las imágenes de las vallas:
1-. Mons Royale: la marca de ropa neozelandesa nos presenta esta original campaña de la ropa interior de su gama masculina…
Actualmente, solemos caer en el error de que todas las campañas de Marketing que realicemos, tienen que ser dirigidas al 2.0 y todo lo que tenga que ver con la palabra internet. Aunque l@s que me conocen saben que me encanta el mundo 2.0, de momento, y solo de momento, pienso que dependerá mucho de la tipología de empresa y/o producto que vendamos, el que solamente nos dirijamos a un entorno digital.
Pero volviendo la vista atrás, ¿saben de dónde viene este “apodo” Marketing de Guerrilla? A mediados de los años 80, Jay Conrad Levinson (falleció hace apenas un mes a los 80 años) publica el libro: Secrets for Making Big Profits from Your Small Business, cuya traducción podría ser: “Secretos para Lograr Grandes Ganancias en su Pequeña Empresa”. En eso precisamente consiste (no consistía), el Marketing de Guerrilla, en que, con la menor inversión posible, se obtuviesen resultados cuantiosos; todo ello utilizando como bandera, la originalidad y el factor sorpresa. Esta última característica es la que da origen al nombre. En los diferentes conflictos bélicos desde antaño hasta nuestros días, aquella parte que tenía menos recursos para tropas y/o armas, tenía que idear o planificar sus acciones en función del factor sorpresa, la creatividad y “exprimiendo” al máximo sus recursos.
“El Marketing de Guerrilla sigue vivo, muy vivo diría yo”
Se ha convertido en una tipología de este arte de venta o aumento de imagen de marca, que debido a la competitividad actual de los mercados, cobra una importancia más que notable en las empresas, sobre todo entre las pequeñas que quieren “competir” contras las grandes.
Los próximos 28, 29, 30 y 31 de Octubre, impartiré un curso titulado “Community Manager: Creación, Gestión y Seguimiento de Redes Sociales” para la Fundación General UGR-Empresa de la Universidad de Granada.
Con el auge tecnológico actual, se estima que el 75 % de los hogares de los municipios andaluces cuentan con acceso a Internet. Además, la tendencia es que vaya al alza, a través de los dispositivos móviles las personas están continuamente conectadas, no solo cuando lleguen al ordenador de su hogar u oficina, sino cuando están deseando que aparezca el transporte urbano, cuando desayunan o cuando esperan a recoger a sus niños del colegio.
Ha cambiado el paradigma de la comunicación. Ya no basta con comunicar, ahora hay que hacerlo correctamente, utilizando los canales tecnológicos y los tiempos oportunos para ello.
La gestión de Redes Sociales (RRSS) en las empresas, se ha convertido en una profesión no de futuro sino de presente. Antaño, la empresa que no estaba en el Registro Mercantil no existía, en la actualidad, pasa lo mismo pero con la red de redes. Pero esa presencia en Internet a través de las RRSS, tiene que estar planificada y gestionada de una manera profesional. La imagen que transmitas en la red, la importancia de los contenidos que brindas a tus seguidores o fans, debe estar en armonía con los fines de la empresa.
En este curso intensivo, los alumnos podrán denotar entre otras particularidades, la importancia de las actualizaciones periódicas, la creación de contenido, cuales son las mejores herramientas para lograr el éxito en social media o como planificar una campaña y medir los resultados de la misma a través de las RRSS.
Desde aquí, y como no podía ser de otra manera, agradezco a la Universidad de Granada, a través de la Fundación General UGR-Empresa, el que siga contando conmigo para realizar periódicamente acciones formativas dentro de sus programas académicos.
Qué duda cabe que los “ideistas” de IKEA suelen hacer grandes trabajos en cuanto a sus anuncios publicitarios. El nuevo spot “Empieza Algo Nuevo”, es de ese tipo de mensajes que atacan a la patata, que reflejan a la perfección la filosofía de la empresa sueca en cuanto a comenzar desde cero para cambiar tu vida.
En esta ocasión, un anciano, cansando de hacer siempre lo mismo, en el mismo sitio, con la misma gente y a la misma hora, adquiere una silla en IKEA que funcionará a modo de alfombra mágica, transportándolo por varios rincones del mundo, donde empieza a autorealizarse, a conocerse realmente, a cambiar…
La semana pasada, les presentaba un pequeño artículo de Marketing Viral. Hoy les escribo en la sección de “Va de Publicidad”, sobre la campaña de una cerveza de Guatemala llamada BRAHVA, que aúna el marketing con la educación de hábitos del consumidor.
A los hombres que tiren de la cisterna, una vez que se han “desahogado”, se les enciende un luminoso colocado con esmero encima del WC, que les permitirá ganar botellines de cerveza y otros premios. Sin duda, una idea original cargada de viralidad publicitaria que está dando la vuelta al mundo.
Últimamente, los términos “marketinianos” se han visto envueltos en una vorágine de cambios, normalmente bajo el paraguas de las nuevas tecnologías y sobre todo de las RRSS (Redes Sociales).
Pero aunque menciono últimamente, lo cierto que el concepto de Marketing Viral empieza a aparecer a mediados de los años 90, con nombres como Steve Jurvetson o Douglas Rushkoff, cuando se dan cuenta de que la publicidad en red puede ser tan contagiosa como un virus en el mismo medio. Estudiaban los comportamientos de los usuarios y alegaban que si éstos eran sensibles a un contenido de calidad, podrían “infectarse” a modo de virus y transmitir este como si fuera una epidemia.
Recuerdo en mi colegio, que de vez en cuando nos pasábamos pequeños papeles con mensajes desde la primera fila hasta la última, con un mensaje (nunca eran cosas buenas), que al final ponía en mayúscula “PÁSALO”… ¿era esto viralidad?, inconciente, pero la era.
En nuestros días, la “cepa” del virus es un contenido trabajado, peculiar, diferente y vendible. Ya no caben estudios sobre si los usuarios clientes de publicidad estarían dispuestos a propagar un “virus” a través de la red; hoy en día, si el contenido es fresco y diferente, acabará propagándose de una forma tan natural que no hay vacuna contra el.
¿Entonces, qué es el Marketing Viral?
Consiste en la creación de tendencias y campañas que, a través de un contenido innovador y llamativo, logren que nuestros mensajes se multipliquen para llegar a nuevos espacios y que se compartan durante un tiempo determinado en varios círculos, con el fin de lograr aumentar nuestra imagen de marca y como no, acercar más clientes potenciales a nuestros productos o servicios.
Sobra decir, que las mayores plataformas para que las campañas sean lo más virales posibles, son las RRSS tipo Facebook, Twitter, Youtube,…
¿Tiene más coste que el Marketing sin apellido?
En este caso, la inversión que realicemos en el, tiene que estar basada en la creatividad, más que en los puntos de “exposición” de la campaña. Al contrario que su hermano mayor, el Marketing Viral no necesita de grandes desembolsos de publicidad en diferentes puntos estratégicos de la ciudad, de publicaciones en prensa o de cuñas en radio. Necesita inversión, si, pero prima la inversión creativa.
¿Qué debe tener mi campaña o anuncio para ser Viral?
Como todas las campañas, tiene que tener un mensaje claro, directo y fresco. Pero hay que ser innovador; tiene que dar algo al usuario que lo recuerde. Pero no solo eso, a parte de que lo recuerde, deberá tener una esencia que logre sobre el usuario unas ganas locas de que sus amistades de la red lo vean, lo escuchen o lo comenten.
¿Debo renunciar al hermano mayor por el hermano menor?
No. Ninguna madre renunciaría a un hijo por otro, ambos tienen cabida y deberán estar totalmente sincronizados. Las grandes marcas no han dejado (aún) de realizar Marketing más de guerrilla por solo implementar viralidad. Lo que se tiene que lograr, es que las campañas estén pensadas bajo un mismo hilo conductor.
Les pongo un ejemplo. Hace apenas una semana, los creativos de Coca-Cola se sacaron de la manga una nueva festividad: “San Bar-Tolo”. Así rezaba su lema, que tuvo en la red una viralidad más que notable, aunque no dejaron de empapelar las marquesinas de guaguas (autobuses) para afianzar el mensaje:
Con Coca-Cola, el 29 de junio acude a tu bar a celebrar el día de San Bar-tolo, el día de todos los bares. ¡Porque les debemos mucho a nuestros bares!
Sencillamente bueno.
Para finalizar, no olvidemos que como cualquier campaña de Marketing debemos realizar un seguimiento. Es necesario un feedback correcto, para lograr entender más al cliente; sus gustos, sus preferencias, sus, sus, sus… que nos den pistas a la hora de lanzar un nuevo producto o servicio.
Con las personas también pasa lo mismo. Cada vez tenderemos más a ser virales. A que, aunque no estemos presentes físicamente, se divulge nuestro mensaje a modo de virus. Así que ya sabes, a ponerse el apellido de la viralidad, bien porque tengas un negocio o bien porque necesites aumentar tu imagen de marca para conseguir alcanzar tus retos.
Parece que el gigante de las “bebidas azucaradas”, quiere demostrar de una vez por todas que la Coca-Cola Zero, libre de calorías y con cero azúcares como su propio nombre indica, sabe exactamente igual que la Coca-Cola original que creaba John Pemberton a finales del siglo XIX.
Para ello, ayudándose en “la tienda del espía” y con un “mystery shopping” bien ideado por los creativos de la empresa americana, no dudan en hacer el cambiazo a los pasajeros de un vuelo…
El gigante sueco lanza campaña. En esta ocasión parodian lo complicado que a veces nos resulta conciliar el sueño, y más cuando tenemos familia numerosa, mascotas, etc… La campaña, titulada “Night Walkers” (Noctámbulos), versa sobre una familia que va cambiando de habitáculo para dormir, el coche, la bañera, el salón… cualquier sitio es bueno siempre y cuando te arropes con el edredón de IKEA.
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